Politique d’expédition

Politique de livraison

IZLAN — Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

IZLAN livre vos parfums partout au Maroc. Voici tout ce qu'il faut savoir sur nos conditions de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

2. Frais de livraison

  • Livraison gratuite pour toute commande à partir de 200 DH ;
  • Pour les commandes inférieures à 200 DH : [À COMPLÉTER] DH.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de [À COMPLÉTER] jours ouvrables après confirmation de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la ville et la période (fêtes, promotions, conditions exceptionnelles).

4. Confirmation avant expédition

Avant toute expédition, notre équipe vous contacte par appel ou WhatsApp pour confirmer votre commande et votre adresse. Aucun colis n'est expédié sans confirmation.

5. Paiement à la livraison

Le règlement s'effectue en espèces au moment de la remise du colis. Merci de préparer le montant exact pour faciliter la livraison.

6. Suivi de commande

Pour connaître l'état de votre commande, contactez-nous sur WhatsApp au ‎+212 622 946 350 en précisant votre numéro de commande.

7. Retards

En cas de retard indépendant de notre volonté (grèves, intempéries, jours fériés, forte affluence), nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

8. Adresse erronée ou client absent

Merci de vérifier attentivement votre adresse et votre numéro de téléphone. Si le livreur ne parvient pas à vous joindre après plusieurs tentatives, le colis nous sera retourné. Une nouvelle livraison pourra être organisée, avec des frais supplémentaires éventuels.

9. Réception du colis

Vérifiez l'état du colis à la réception. En cas de dommage visible, refusez le colis ou signalez-le nous immédiatement avec photos.

10. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe est à votre écoute :